Lena Staudigl

Gespräche führen - Konflikte lösen

Ein zertifiziertes modulares Seminarangebot für Hochschulen und andere Bildungseinrichtungen:

"Persönlichkeitsentwicklung", "Gespräche sicher und hilfreich gestalten", "Focusing" und "Encounter"

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Konfliktmanagement

Grundlagen des Konfliktmanagements (Wahrnehmung, Analyse, Reflexion), Konflikte mit MitarbeiterInnen/in Teams (Gesprächsführung, Moderation, Strategien). Das Training wird individuell angepasst. 

Telefontraining

Sicher, wertschätzend und vertrauensvoll am Telefon mit dem Gegenüber. Die Wirkung der eigenen Stimme kennen. Mimik und Körperhaltung bewusst einsetzen. Lösungsorientiert Konflikte bearbeiten und Ziele erreichen.